Etre joignable à tout moment, agir vite
Chaque chef de secteur prend en charge un nombre de clients limité pour être disponible et garantir un suivi régulier et rigoureux de la qualité de nos prestations.
Il est votre interlocuteur privilégié.
Chef de secteur, sa mission :
- Est l’interlocuteur privilégié des clients,
- Contrôle et modifie si besoin l’organisation des équipes.
- Contrôle la qualité de la prestation,
- Contrôle la bonne exécution du cahier des charges et le respect des engagements,
- Traite et met en place les plans d’actions nécessaires en cas de non conformités.
- Détermine et anticipe les éventuels nouveaux besoins des clients.
- Propose des améliorations en qualité de conseil,
- Participe à la mise en place des mesures de prévention et veille à la bonne application des consignes d’hygiène et de sécurité,
- Met en place les renforts nécessaires,
- Supervise la maintenance et le suivi du matériel.
En cas de besoin, STN dispose d’équipes volantes afin d’absorber l’absentéisme prévu et imprévu.
STN Groupe constitue des équipes « volantes » permanentes afin d’absorber l’absentéisme prévu et imprévu. Ces équipes sont véhiculées et à même de répondre à tous les besoins de l’agence en termes de remplacement ou de renforts d’équipe.
Ainsi nous avons mis en place quatre équipes composées d’agents très qualifiés, chacune supervisées par un Chef d’équipes.